针对腾讯视频和爱奇艺近日因网剧《庆余年》上线超前点播的新模式而受到的争议，腾讯视频副总裁王娟和爱奇艺副总裁戴莹均做出回应。王娟称:“（腾讯视频）对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴，这是我们的bug，是我们做得不好的地方。”戴莹称:“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”